園林景觀規劃(huá)設計研究(jiū)中心

旅遊景區便利度提升策略

返回列表 發布時間:2024-7-1 9:30:52 來源:園林景觀規劃設計研究中心
       旅遊便利度(dù)是指在旅遊過程中遊客所經曆的各項旅遊活動的便利體驗程度。基於(yú)特定旅遊景區的遊客(kè)視角,貫穿遊客的遊覽過程,從食、住、行、遊、購、娛六個方(fāng)麵影(yǐng)響旅遊便利度的主要(yào)影響因素(sù)包括交通抵達性、景(jǐng)區內交通因(yīn)素(sù)、餐飲、住(zhù)宿、遊覽等(děng)待、信息豐富程度、門票預訂、支付方式(shì)、便捷設施、驗票通暢程度等。下麵建科園林景(jǐng)觀設計綜合考慮景區便利問題,從方(fāng)便遊、方便娛、方便(biàn)行(háng)、方便(biàn)購、方便(biàn)食、方便住等方麵(miàn)提出便(biàn)利性提升策略(luè),為旅遊景區(qū)健(jiàn)康(kāng)發展提供思路。

旅遊景區便利(lì)度(dù)提升策略

       1、方便遊覽,完善便利設施和服務
       完善旅遊景區官網建設,提供旅遊路線推(tuī)薦和遊覽攻略推送,方便(biàn)遊客提前“預習”景點遊覽重點。由(yóu)政府部門主導,協調區域各景區共同參與,打造區域統一銷(xiāo)售平台,構建智慧旅遊整體框架,加強區域景區景點宣傳,推薦(jiàn)遊覽線路(lù),製作旅遊攻略,推廣旅遊景(jǐng)區文化。
       推動線上訂票和分時段訂票,加強線上訂(dìng)票的優惠措施(shī),分散(sàn)客流(liú)。增加自動(dòng)檢票設備和人員(yuán),減(jiǎn)少擁堵和(hé)人員聚集,提高安全檢查效率,縮短遊(yóu)客檢票停留時間。在售票環節提供必要的旅遊線路推(tuī)薦(jiàn),或通過信息(xī)技術手段對進入景區的遊客發送推薦信息。
       2、方(fāng)便參與娛(yú)樂活動,減少排隊
       減少遊客(kè)非遊覽時間,保障遊覽過程暢通,提高遊客旅遊(yóu)體驗。精簡旅遊景區地圖,完善景區便利設施,提供規範的景區標識物、景區地(dì)圖,方便手機查詢和定位。設置景(jǐng)區內各景點流量實時監控,增加屏幕顯示,可供遊客手機實時查詢便於決策。增加遊客服務中心,根據景區實際提供免費導遊服務或提供電子導遊講解。
       3、方便旅行,打通交通脈絡
       提供多樣(yàng)交通(tōng)抵達方式,根(gēn)據(jù)景區規模(mó)適當增加景區觀光車、電瓶車(chē)、纜(lǎn)車等交通設施,縮短遊客交通(tōng)時間。對於周(zhōu)末、節假日等時間段(duàn),加強交通疏(shū)導人員,適當引入個人承包停車場地的(de)方式,增(zēng)加停車(chē)場地和停車位,調整停車區(qū)域分布,盡可能提供電子(zǐ)儀器設備指引停(tíng)車服務。
       4、方便預訂和方便購物,減(jiǎn)少(shǎo)遊客攜(xié)帶
       打造區域(yù)景區門票統一預訂平台,進行景區票價動態調整,側麵影(yǐng)響(xiǎng)遊客決策選擇,調節區域(yù)各景區遊客(kè)分布。將景區內購物商品如土特(tè)產品進行線上銷售與郵寄服務,增加行(háng)李(lǐ)寄存地或將購物商品免費轉運至景點出口或停車場等便利服務(wù)。
       5、方便用餐,提供便捷(jié)預約
       完善景區周邊住宿、餐飲配套行業的協同發展,景區周邊應具備充足的(de)線上餐飲點,並(bìng)提供美(měi)食推薦和送餐業(yè)務,景區及(jí)周邊可提供免費用餐場所。其次,遊客在出遊前應在各類(lèi)餐飲應用軟件上提前預定自己遊覽中的餐飲訂單和(hé)用餐地點,減(jiǎn)少(shǎo)景區內排隊用(yòng)餐、無處用(yòng)餐(cān)的不便。
       6、方便住宿,加大“旅遊+住宿”促銷力度
       提供區域內住宿旅店推薦查詢,有條(tiáo)件的可以(yǐ)提供免費(fèi)區間公(gōng)交,加大“旅遊+住宿”捆綁(bǎng)銷售,加大促銷力度,增加區域景區客流(liú)的同時也(yě)提升遊客體驗,增加遊覽時間,減少(shǎo)走馬觀花式(shì)的旅遊,以達到留住(zhù)遊(yóu)客且提高重遊率的目的。


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